INQUISIO e-commerce news – grudzień 2014
Posted on Grudzień 30th, 2014 - Karolina Lewicka
Święta za nami. Część z nas cieszy się jeszcze długim świąteczno-noworocznym okresem urlopowym, część zapewne musiała pojawić się w tym tygodniu w pracy. Jednych i drugich zapraszam do zapoznania się z najciekawszymi, grudniowymi newsami ze świata e-commerce.
SEO opiera się w głównej mierze na zbieraniu i analizowaniu danych, dotyczących widoczności witryny. W jaki sposób najlepiej te dane gromadzić? Z jakich narzędzi korzystać? Sprawdź listę najpopularniejszych, polecaną przez 12 specjalistów SEO z Polski.
Lista dostępna tutaj.
11 grudnia pojawiła się nowa wersja Edytora AdWords. Najnowszy wariant tego popularnego narzędzia, wprowadza największe zmiany od premiery programu w 2006 roku. Google poprawiło wszystkie znane i lubiane funkcje. Dodane zostały także nowe elementy, które mają pomóc w szybszej pracy nad AdWordsami. Najnowsza wersja Edytora dostępna jest do ściagnięcia na całym świecie, na komputery Mac i system Windows.
Więcej informacji możesz znaleźć tutaj.
Amazon uruchomił specjalną funkcjonalność, dzięki której klienci sklepu mogą negocjować ze sprzedawcą niższą cenę zakupu danego produktu. Amazon, dotychczas traktowany jak standardowy sklep internetowy, stanowić będzie zatem pewnego rodzaju portal aukcyjny. Obecnie specjalna zakładka „Make an Offer” dostępna jest w przypadku produktów kolekcjonerskich. Amazon zapowiada jednak, że nowa usługa poszerzy swój zasięg o setki nowych produktów już w 2015 roku.
Dowiedz się więcej tutaj.
Nowy rok tuż tuż, warto zatem zastanowić się, jakie trendy panować będą w 2015 roku w e-marketingu. Wydaje się, że główną ideę nadchodzącego roku stanowić będzie zacieranie granic pomiędzy poszczególnymi kanałami komunikacyjnymi. Chcesz poznać bardziej szczegółowe opinie 21 specjalistów?
Sprawdź tutaj co przewidują eksperci z branży.
Instalacja narzędzia Google Tag Manager z tagiem Google Analytics w sklepach internetowych, na przykładzie platformy PrestaShop
Posted on Grudzień 18th, 2014 - Szymon Fabiański
Google Tag Manager to narzędzie, pozwalające między innymi na stosunkowo łatwą implementację tagów śledzenia, ściśle związanych z marketingiem i analizą. Przykładem zastosowania może być przeniesienie kodów śledzących Google Analytics lub Google Adwords do GTMa. Największą zaletą tego rozwiązania jest ograniczenie konieczności korzystania z usług działu IT, oczywiście po skutecznym wdrożeniu Tag Managera.
Wiele platform sklepowych posiada moduły, pozwalające na wygodne wstawienie kodu narzędzi Google lub umożliwiające szybką instalację, poprzez wypełnienie formularza. To zdecydowanie ułatwia instalację Tag Managera. W niektórych przypadkach może być potrzebne bezpośrednie wklejenie lub dołączenie kodu GTM do pliku widoku (kod odpowiedzialny za wyświetlenie HTMLa).
Niestety, zdarzają się przypadki braku jakiegokolwiek wsparcia ze strony platformy. Na przykład sklep może znajdować się na „zamkniętym” serwerze dostawcy (często w modelu SaaS). Nie mając do niego dostępu, nie mamy możliwości edytowania kodu źródłowego. W takim przypadku, pozostaje prosić dostawcę o przeprowadzenie zmian.
W uproszczeniu, Manager Tagów działa w następujący sposób:
-
Na (zazwyczaj) wszystkich podstronach witryny lub sklepu umieszcza się, tzw. „kontener”, który po konfiguracji daje możliwość wstawiania kodu tagów (z poziomu Menadżera), odpowiedzialnych za przesyłanie informacji do stron trzecich. Dla przykładu: aby kod Google Analytics działał poprawnie bez GTMa, należałoby fizycznie wstawić kod GA w źródło strony. W przypadku zaimplementowanego Google Tag Managera wystarczy skonfigurować Analyticsa z poziomu GTMa, co zostało przedstawione poniżej w artykule.
Instalacja:
-
Instalację należy zacząć od logowania lub rejestracji na stronie: http://www.google.com/tagmanager/
-
Po wykonaniu powyższej czynności mamy możliwość założenia konta Menadżera Tagów (zazwyczaj jedno konto na firmę). W tym kroku wystarczy podać nazwę konta i nazwę kontenera (1. kontener na witrynę, Google zaleca używanie tej samej nazwy dla konta i kontenera) oraz ustalenie gdzie będzie używany kontener (strony lub aplikacje mobilne).
-
Po wybraniu opcji strefy czasowej i domeny (opcjonalnie) oraz akceptacji regulaminu, otrzymujemy dostęp do kodu kontenera.
-
Gotowy kod należy wkleić zaraz po znaczniku <body> na każdej stronie, gdzie będzie wykorzystywany (zazwyczaj cała strona). Ta czynność będzie prawdopodobnie wymagała pracy programisty lub web developera. W przypadku PrestaShop, jednym z prostszych rozwiązań będzie wklejenie kodu w pliku themes/twój-szablon/header.tpl (twój-szablon – nazwa używanego szablonu, często default). Do przeprowadzenia zmian będziemy potrzebowali dostępu do ftp oraz programu do edycji kodu (do tej operacji polecam Total Commander Power Pack, ponieważ posiada narzędzia do obsługi ftp oraz narzędzia do edycji kodu). W przypadku osób, które nie mają (przynajmniej) dobrej wiedzy o htmlu i podstaw programowania, proponowałbym zlecić instalację na zewnątrz. Całość należy „opakować” w {literal}… {/literal}, żeby nie doszło do próby interpretacji kodu, zawartego w nawiasach klamrowych przez bibliotekę Smarty (wykorzystywana przez PrestaShop). Wszystko zapisujemy na serwerze (zwykłe nadpisanie pliku).
Przedstawiony sposób wklejenia kodu nie jest najbardziej wysublimowaną metodą, ale do prawidłowego działania, w pełni wystarczy. W sieci można znaleźć różnego rodzaju moduły, które mogą przeprowadzić integrację, częściowo za nas. Jak w przypadku wszystkich modułów - trzeba dobrze poszukać, ponieważ znajdą się firmy/osoby, które koszt modułu szacują nawet na 80 Euro (PrestaShop).
-
Po instalacji, możemy podglądnąć źródło strony w dowolnej przeglądarce. W związku z tym że, kod został wklejony do pliku heather.tpl, skrypt Tag Managera będzie dostępny na wszystkich podstronach sklepu, ponieważ ww. plik dołączany jest na każdej stronie.
-
Ostatnim krokiem instalacji będzie weryfikacja, czy kod faktycznie działa. W tym celu należy stworzyć pierwszy Tag. Żeby nie podawać zupełnie niepraktycznego przykładu, posłużę się implementacją kodu Google Analytics w wersji Universal. Zakładam, że etap tworzenia i konfigurowania GA (po stronie aplikacji) mamy za sobą (założenie konta, konfiguracja – podstawowa instalacja nie jest trudna i każdy powinien sobie z nią dać radę). Żeby rozpocząć tworzenie nowego Tagu, wystarczy kliknąć przycisk „Nowe”, a następnie wybrać „Tag”.
-
Do uzupełnienia mamy jeszcze kilka pól. Nazwa Tagu powinna odnosić się do roli jaką ma pełnić Tag, w tym przypadku warto wpisać w pole np. „Universal Analytics”. Następne pole to typ Tagu, które definiuje rodzaj Tagu i decyduje o wyświetleniu kolejnych pól w formularzu. W tym miejscu, z rozwijanej listy, wybieramy Google Analytics, a następnie Universal Analytics. Ostatnim polem, które musimy obowiązkowo uzupełnić jest identyfikator śledzenia, który należy przekopiować z konta GA (np. UA-00000000-00, Administrator -> Usługa -> Ustawienia i usługi).
-
Następną czynnością, jaka jest potrzebna do tego żeby Tag zadziałał, jest ustalenie reguł w jakich ma odpalać się Tag. W przypadku GA chcemy, żeby kod uruchamiał się na każdej stronie serwisu. W celu konfiguracji klikamy przycisk „+Dodaj” w prawym górnym rogu. Następnie wybieramy predefiniowaną regułę, odpowiadającą za uruchomienie Tagu na wszystkich stronach. Klikamy przycisk „Zapisz” i ponownie „Zapisz”.
-
Powinniśmy zostać przekierowani na stronę podsumowania, gdzie w (domyślnej) zakładce z tagami powinien widnieć tag Universal Analytics.
-
Kolejnym krokiem jest sprawdzenie, czy kod będzie działał poprawnie. W tym celu należy kliknąć przycisk „Utwórz wersję”. Zostanie przypisana liczba reprezentująca wersję kontenera. Następnie przycisk „Podgląd” i „Debuguj”. Teraz można podglądnąć w przeglądarce na stronie miejsca, w których odpalane są tagi, przemieszczając się po stronie.
-
Ostatnim krokiem jest powrót do Tag Managera i klikniecie przycisku „Opublikuj”. Dopiero po wykonaniu tego kroku, tagi będą działały na stronie.
-
Jeśli do Twojej strony był wcześniej dodany kod Google Analytics lub implementacja była zrobiona przez zewnętrzny moduł, należy usunąć kod ze strony lub wyłączyć moduł.
Bonus: Żeby sprawdzić czy Google Tag Manager działa na Twojej i innych stronach warto zainstalować dodatek do przeglądarki Chrome o nazwie Google Tag Assistant.
INQUISIO.news 15.11 – 04.12
Posted on Grudzień 4th, 2014 - Monika Strychała
Kolejne dwa tygodnie w branży minęły szybko i pracowicie. E-handel kwitnie, a okres świąteczny zdecydowanie sprzyja powiększaniu zysków oraz wprowadzaniu nowych innowacji.
W ubiegłym tygodniu Amerykanie obchodzili Święto Dziękczynienia. Branża e-commerce oddech wstrzymała dzień później, kiedy zaczął się Black Friday – okres poświątecznej wyprzedaży. Moda na celebrację tego czasu przyjęła się również w Polsce. Wiele sklepów i platform sprzedażowych zdecydowało się na obniżkę cen oraz specjalne warunki dla swoich klientów w tym okresie. Spektakularny sukces osiągnął Amazon – 78% wzrost sprzedaży w porównaniu z zeszłym rokiem. Co stoi za niebywałą skutecznością amerykańskiego giganta? Taktyka oraz świetne wyczucie klienta – stopniowe i trzymające w napięciu ujawnianie cen, limitowany czas konkretnej zniżki oraz ograniczony czas przebywania w check-oucie.
Więcej na temat sukcesu i taktyki Amazona podczas Black Friday znajdziesz tutaj.
Niemal zaraz po Black Friday, e-handel świętował Cyber Monday. Kolejny dzień atrakcji dla klientów oraz sporych zysków dla właścicieli sklepów internetowych. Jak celebrowali go najwięksi gracze na rynku e-commerce? Tesco przygotował specjalne kupony i kody rabatowe na poszczególne kategorie produktów. GAP obniżył cenę całego asortymentu o 40% i zaproponował klientom darmową dostawę. Amazon w ciągu dnia ujawniał kolejne okazje.
Więcej na temat Cyber Monday znajdziesz tutaj.
2 grudnia, eKomercyjnie już po raz piąty zorganizowało dzień darmowej dostawy. W akcji wzięło udział ponad 2.5 tysiąca sklepów. Celem akcji jest nakłonienie użytkowników do zakupów drogą internetową. Wzięli w niej udział m.in. Answear.com, Znak, Reserved, Cropp, czy House. W czasie dnia darmowej dostawy, wszystkie sklepy biorące w niej udział oferują swoim klientom darmową dostawę, bez względu na to, jaką jej opcję wybrali.
Więcej o tej akcji możesz przeczytać tutaj.
Rośnie znaczenie serwisu Instagram. Staje się on ważnym kanałem komunikacji marki z klientem oraz świetnym narzędziem sprzedażowym. Portal, znany przede wszystkim z atrakcyjnych filtrów oraz niezliczonej ilości selfies jest najbardziej angażującym serwisem społecznościowym. W tej kwestii przebija nawet Facebooka, czy Twittera. Potencjał Instagrama jako narzędzia do pozyskiwania nowych klientów, wykorzystała znana marka Michael Kors. Z jakim skutkiem?
Tego dowiecie się tutaj.