Dwie wersje oprogramowania od PrestaShop. Na której zbudować swój sklep?

Posted on Luty 17th, 2015 - Piotr Konwerski

Twórcy PrestaShop, znanego na całym świecie oprogramowania dla e-commercu, uruchomili nową stronę. Klienci zyskali przejrzysty layout, łatwiejszy dostęp do szablonów, modułów i wiedzy programistycznej. Zaskoczyli wszystkich, wprowadzając PrestaShop CLOUD (sklep w chmurze). Wcześniej, każdy kto chciał zbudować sklep na tej platformie musiał posiadać własny serwer. Z początkiem nowego roku to się zmieniło.

Klient, który chce zaistnieć w świecie e-commerce poprzez posiadanie własnego sklepu może teraz przetestować jego silnik. Nie musi się już borykać z dodatkowymi opłatami za serwer. PrestaShop zaproponowała weryfikację sklepu już istniejącego oraz przygotowanie nowego e-biznesu, opartego na ich serwerze. W Polsce, by otworzyć własny sklep w SaaSie, trzeba opłacić abonament. PrestaShop oferuje możliwość stworzenia sklepu zupełnie za darmo, z możliwością wykorzystania PrestaShop Addons.

PrestaShop Addons jest platformą, umożliwiająca personalizację oferty, integrację sklepu z dodatkowymi szablonami i modułami, a co za tym idzie – praktycznymi funkcjonalnościami. Dzięki temu, użytkownicy mogą rozwijać swój biznes poprzez wdrożenie atrakcyjnego layoutu oraz konkretnych działań marketingowych (np. kody rabatowe, recenzje). Za tą usługę klient musi jednak dodatkowo zapłacić.

Prestashop Cloud, jak i PrestaShop Download są darmowe, ale która wersja jest bardziej odpowiednia dla konkretnego sklepu? Na co należy się zdecydować – Cloud czy własny hosting? Poniżej przedstawię plusy i minusy każdej z wymienionych opcji.

Plusy PrestaShop Cloud:

  • możliwość szybkiego założenia sklepu (dosłownie kilka minut),

  • intuicyjny i przejrzysty interfejs,

  • m-commerce – klienci mogą robić zakupy przy użyciu urządzeń mobilnych,

  • darmowa chmura, umożliwiająca prowadzenie każdego sklepu nawet z bardzo dużą ilością produktów.

Minusy PrestaShop Cloud:

  • brak dostępu do kodu źródłowego i bazy danych, przez co zaprogramowanie własnej grafiki nie jest możliwe,

  • brak kontroli technicznej nad sklepem.

Podsumowując, można zauważyć, że ta wersja oprogramowania stanowi dobre rozwiązanie dla użytkowników, którzy dopiero co zaczynają karierę w branży e-commerce i obawiają się dużego, finansowego ryzyka u progu swojej działalności. Chcąc, aby sklep posiadał unikatową grafikę i nietypowy układ produktów, należy wybrać opcję numer dwa – PrestaShop Download. Poniżej zamieszczam najważniejsze cechy tego oprogramowania, związane z aspektem finansowym.

Plusy PrestaShop Download:

  • dostęp do kodu źródłowego sklepu, co oznacza możliwość pełnej kontroli technicznej nad serwisem,

  • możliwość zaprogramowania strony według swoich potrzeb,

  • możliwość integracji z zewnętrznymi aplikacjami,

  • możliwość optymalizacji sklepu pod kątem wyszukiwarki Google, w celu uzyskania jak najlepszej pozycji.

Minusy PrestaShop Download:

  • konieczność posiadania własnego serwera, niezbędnego do instalacji oprogramowania sklepu,

  • potrzeba profesjonalnego programisty, odpowiedzialnego za wprowadzanie dodatkowych funkcjonalności lub optymalizacji sklepu.

PrestaShop Cloud jest stworzony dla użytkowników, którzy pierwszy raz stykają się z oprogramowaniem PrestaShop, a także dla tych, którzy chcą w łatwy i szybki sposób założyć własny sklep internetowy. Dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą, jak ma ich sklep wyglądać i dokładnie funkcjonować, jest to wartościowe pole do nauki.

PrestaShop Download jest bardzo dobrym rozwiązaniem dla klientów posiadających większe doświadczenie w prowadzeniu sklepów internetowych i zależy im na pełnej kontroli swojego interesu. Takimi sprzedawcami są osoby, które najczęściej chcą rozbudowywać sklep internetowy. Każdy, kto zastanawia się nad uruchomieniem oprogramowania na swoim serwerze, musi brać pod uwagę wymagania platformy.

Obie wersje oprogramowania PrestaShop można określić jako nowoczesne i dostosowane do zróżnicowanych potrzeb sprzedawców. Porównując Prestashop 1.6 do wcześniejszej wersji 1.5, najbardziej znacząca różnica sprowadza się do m-commerce. Responsywny design to coraz bardziej istotny aspekt e-biznesu. Sklep pozbawiony wersji mobilnej traci spore grono klientów oraz wizerunek nowoczesnej marki.

Dodatkową zaletą nowszego silnika platformy jest jego popularność w branży. Wiele firm oraz specjalistów jest w stanie wspomóc rozwój sklepu od strony technicznej.

Nie ma zatem jednoznacznej odpowiedzi na pytanie postawione w tytule tego wpisu. W doborze odpowiedniej wersji oprogramowania najważniejsza jest analiza potrzeb oraz możliwości sklepu i sprzedawcy. Rzetelne oszacowanie swoich mocy przerobowych, umiejętności technicznych oraz niezbędnych funkcjonalności serwisu pozwoli podjąć jedyną słuszną decyzję w tej sprawie.

Instagram dla Biznesu

Posted on Styczeń 9th, 2015 - Monika Strychała

Chcąc dotrzeć do jak największego grona odbiorców w Internecie, warto szukać wielu kanałów komunikacyjnych, które umożliwiają swobodny przepływ informacji. Strona WWW pełni rolę wizytówki firmy, ale nie ułatwia interakcji z potencjalnym klientem. Warto zatem skupić swą uwagę na serwisach internetowych, o charakterze społecznościowym. Fanpage, czy konto na Twitterze to już w zasadzie norma. Obowiązkowy element strategii komunikacyjnej każdej firmy, która choć trochę orientuje się w świecie on-line. Użytkownicy tych serwisów starzeją się. Szukając młodszych odbiorców, musimy podejść do sprawy bardziej ambitnie. Z pomocą przychodzi Instagram.

Intagram to nie tylko krótkie filmiki, linki i zdjęcia, na których każdy wygląda atrakcyjnie. To przede wszystkim ogromne źródło możliwości dla firm, które chcą wypromować swoją markę wśród młodszych i aktywnych odbiorców. Jak każdy kanał komunikacyjny, wymaga jednak odpowiedniego komunikatu. Chcąc uzyskać jak najlepsze rezultaty działań promocyjnych, należy opracować odpowiednią strategię.

#1 Zadbaj o równowagę między zabawnymi zdjęciami, a fotografiami Twojego biznesu

Instagram daje możliwość wykreowania swoistego brand story za pomocą niezliczonej ilości zdjęć. Muszą one zainteresować czytelnika, warto, by były zabawne i angażujące. Nie należy jednak popadać w skrajności. To ciągle jest profil firmy, zatem warto od czasu do czasu zamieszczać również zdjęcia biznesowe.

McDonalds

#2 Zwiększaj liczbę obserwujących

Aby umieszczone materiały mogły osiągnąć jak największy zasięg, należy najpierw zadbać o odpwiednią ilość followersów. Na początku jest to trudniejsze, z uwagi na to, że profil dopiero raczkuje. Żeby wspomóc działania na Instagramie można podpiąć konto na Facebooku. Używanie sporej ilości popularnych hasztagów, obserwowanie i lajkowanie materiałów innych użytkowników również może okazać się pomocne w tym temacie.

#3 Skonstruuj swoją własną, unikatową strategię

Twój profil oraz wszelkie materiały w nim zawarte, powinny odzwierciedlać ideały, misję oraz charakter firmy, a także wskazywać na jej pracowników. Strategia conent marketingowa w serwisie Instagram powinna zatem zawierać jasno sprecyzowany sposób patrzenia na świat marki, którą profil reprezentuje. Ważne by był on niepowtarzalny i autentyczny.

#4 Używaj swoich własnych hasztagów

Warto wykreować pewną grupę hasztagów, która w jakiś sposób odwołuje się do charakteru marki oraz jej działalności. Często powtarzane linki, o chwytliwej nazwie oraz ciekawym znaczeniu mają szansę na bycie coraz lepiej rozpoznawalnymi w serwisie. Dzięki temu, umieszczane treści oznaczone hasztagiem będą szybciej się rozprzestrzeniać.

#5 Monitoruj swoje linki

Wstawiając własne hasztagi, należy pamiętać o ich ciągłym monitoringu. Użytkownicy często dodają komentarze, zadają pytania. Warto na bieżąco śledzić ich rekacje, aby wchodzić z nimi w dynamiczne i częste interakcje.

#6 Angażuj swoich obserwujących i rozmawiaj z nimi

Warto wykorzystywać grono swoich followersów poprzez promowanie ich na swoim profilu. Jeśli wyrażą na to zgodę, można wstawiać ich zdjęcia, np. z produktem marki. Jest to dobry sposób na urozmaicenie contentu, który zyskuje wówczas na autentyczności. Dobrym pomysłem jest również aktywność firmy na profilach swoich potencjalnych klientów – lajkowanie i komentowanie ich zdjęć ułatwi komunikację.

Starbucks

#7 Zadbaj o ciekawy i angażujący content

Zdjęcia oraz filmy, które pokazywane są na profilu firmy, powinny być ciekawe, intrygujące oraz wizualnie atrakcyjne. Muszą być także autentyczne. Dobrym pomysłem jest fotografowanie swoich produktów w niebalany sposób. Kreatywność to podstawa!

Starbucks

#8 Przedstaw życie firmy

Śmieszne zdjęcie szefa, wspomnienia imprezy integracyjnej, czy fotografia nowonarodzonego dziecka jednego z pracowników to wbrew pozorom materiały o dużym potencjale. Pokazując życie firmy od kuchni, łatwo uzyskać przychylność i zaufanie odbiorców. Takie działania pomagają również w promowaniu swoich pracowników, których twarze co jakiś czas przewijają się w serwisie i są oglądane przez tysiące ludzi.

#9 Wchodź w interakcje z innymi firmami

W serwisie Instagram można znaleźć mnóstwo profilów o charakterze biznesowym. Zamiast traktować je wyłącznie jako konkurencję, zawiąż odpowiednie relacje. Komentując i lajkując ich materiały, często można liczyć na wdzięczność w postaci nowych followersów.

#10 Zadawaj pytania i organizuj konkursy

Aby zaangażować swoich użytkowników do większej aktywności, należy przede wszystkim stawiać pytania oraz prosić o komentarze. Dobrym pomysłem jest wstawianie zdjęć swoich produktów oraz prośba o opinię. Takie zachowanie udowadnia, że zdanie klientów jest ważne. Dobrą inicjatywą są również konkursy, np. na najlepsze zdjęcie. Wizja nagrody powinna również w znacznej mierze przyczynić się do zwiększenia aktywności na profilu firmy.

Zara

Firma, która chce czerpać realne korzyści z posiadania profilu w serwisie Instagram powinna przede wszystkim wykreować sobie pewną historię oraz strategię, której będzie się kurczowo trzymać. Marka musi być autentyczna, unikatowa, chętna na dialog i współpracę. Powyższe porady to mini przewodnik dla początkujących. Prowadząc już swoją stronę na Instagramie, monitoruj i testuj jej efekty, by dopasować odpowiednie komunikaty do Twoich odbiorców.

Kiedy zdecydować się na redesign sklepu on-line?

Posted on Lipiec 25th, 2014 - Monika Strychała

W branży e-commerce często chodzą słuchy, że content is the king, zatem wszelkiego rodzaju treści i opisy produktów tworzone są przez specjalistów. Copywriterzy prześcigają się w coraz bardziej wymyślnych tekstach, dopasowanych do charakteru witryny. Aby klient poświęcił swój cenny czas na zapoznanie się z nimi, musimy go do tego odpowiednio zachęcić. Tak jak w życiu, tak i w świecie wirtualnym, kluczowe jest pierwsze wrażenie. Atrakcyjna grafika to nie wszystko. Liczy się przede wszystkim funkcjonalność i prostota strony, która doprowadzi klienta bez problemu w każde miejsce, w które chce dotrzeć. Oczywiste? Nie dla wszystkich. Wiele właścicieli sklepów on-line nie ma pojęcia kiedy warto odświeżyć swój sklep. A w internecie zmienia się wszystko w zastraszającym tempie. Żeby nie wypaść z obiegu trzeba nadążać za trendami. Kiedy powinien więc nastać czas na redesign?

Bardzo często można oszacować to intuicyjnie. Jeśli Twoja strona wygląda po prostu staro, nie ujdzie to uwadze użytkownikom, którzy poruszając się w wirtualnym świecie od razu wyłapią różnicę między designem sprzed dziesięciu lat i współcześnie zaprojektowanymi witrynami. Niekiedy odświeżenie strony nie jest już tak oczywiste. Grafika nadal prezentuje się atrakcyjnie, ale poziom konwersji spada lub utrzymuje się na tym samym poziomie. Dlaczego więc, mimo współczesnego designu powinieneś zdecydować się na zmiany?

Pamiętaj o tym, że sklep internetowy ma służyć przede wszystkim klientom. Ich biegłość w poruszaniu się w świecie wirtualnym jest mocno zróżnicowana i w niektórych przypadkach – ograniczona. Jeśli masz do wyboru bardzo urozmaiconą grafikę oraz stronę przepełnioną funkcjonalnościami oraz prostą i klasyczną stronę z bardzo uporządkowaną strukturą, zdecyduj się na opcję numer dwa. Dlaczego? Jeśli klient zaczyna gubić się w Twoim sklepie i ma wyraźne problemy z nawigacją to jasny znak, że czas na zmiany. Gdy otrzymujesz maile lub inne sygnały, które świadczą o tym, że strona jest trudna w obsłudze, dokonaj jej dokładnej analizy i pomyśl co można zmienić, by jej budowa była bardziej przyjazna i czytelna dla klientów.

Twoje statystyki wskazują na wysoki współczynnik odrzuceń? To bardzo wyraźny znak, że Twoja strona to już przeżytek. Użytkownicy spędzają kilka sekund na stronie głównej i odchodzą. Wirtualna wizytówka Twojej firmy nie spełnia swojej roli. Nie dość, że nie zachęca do wejścia na poszczególne podstrony, to dodatkowo odstrasza potencjalnych klientów do zakupu. A Ci, potrzebują wyłącznie kilku chwil, żeby znaleźć się na stronie konkurencji. Co robić? Zdecydować się na rekonstrukcję swojego sklepu. Feedback od użytkowników, badania, czy research powinny pomóc w podjęciu decyzji dotyczącej nowej odsłony Twojego biznesu.

Od strony marketingu i PR-u, bardzo ważna jest spójna identyfikacja wizualna firmy. Jeśli w ostatnim czasie zmieniłeś logo swojego sklepu, broszury, kolorystykę, czy hasło reklamowe, wszystkie te zmiany powinny być również naniesione na stronę internetową. Ma ona w jasny sposób odzwierciedlać charakter Twojego biznesu. Wszystkie kanały komunikacyjne, które mają trafić do klientów, muszą mówić jednym głosem.

Bardzo częstym błędem właścicieli sklepów, szczególnie przy starcie jest przeładowanie strony głównej. Chcąc dostarczyć klientowi jak największej ilości informacji o działalności firmy, produktach i promocjach, często umieszczają na stronie zbyt dużo elementów. W myśl zasady less is more, proponujemy po pewnym czasie z dystansem zerknąć na swoją stronę. Szum informacyjny, który się tam pojawia może przynieść odwrotny skutek od zamierzonego.

Redesign strony we wszystkich wyżej wymienionych przypadkach jest uzasadniony i konieczny. Mimo, że mamy już funkcjonujący i przynoszący zyski sklep, nie powinniśmy zaniechać jego rozwoju. Nawet jeśli możemy pochwalić się szeroką gamą produktów w bardzo konkurencyjnych cenach, nie odniesiemy sukcesu ze sklepem bez koncepcji i pomysłu. Zarówno pomysł, koncepcję, jak i wykonanie powinniśmy zlecić profesjonalistom, którzy po odpowiednio przeprowadzonych badaniach zaprojektują i wykonają atrakcyjną, prostą stronę internetową.

Gruntowny „remont” sklepu on-line wymaga sporych nakładów finansowych i czasowych. Inwestycja ta się jednak opłaci, co pokazują doświadczenia innych przedsiębiorców. Wielu z nich chwali się wzrostem konwersji po redesignie o 20-40%. Klienci doceniają wygodę, jaką się im serwuje. Warto zatem pochwalić się im odświeżoną wersją sklepu np. poprzez media społecznościowe. Do zakupu, oprócz atrakcyjnych zmian, powinny zachęcić ich również dni darmowej dostawy, czy specjalna promocja z okazji tego ważnego, dla firmy wydarzenia.

Redesign mobilnej wersji Ceneo

Przykład redesignu – zmiana mobilnej wersji Ceneo, źródło: Pinterest

Jeśli nie przekonały Cię powyższe argumenty i ciągle wahasz się czy decydować się aktualnie na redesign sklepu, wypróbuj kilka trików. W szybki sposób odświeżą wygląd Twojej strony bez przeprowadzania gruntownych zmian.

1. Jeśli jesteś zadowolony z ogólnego wyglądu swojej witryny, dokonaj drobnych zmian w stronie głównej. Nie wymaga to zbyt dużych nakładów pieniężnych, ani czasowych. Miejsce to stanowi Twoją główną wizytówkę, warto więc by było często aktualizowane i dopieszczane.

2. Przy odświeżeniu Twojego sklepu pomogą Ci nowe zdjęcia produktów. Najlepiej by były w jednolitym stylu oraz rozmiarze. Dzięki temu Twoja strona będzie nie tylko bardziej atrakcyjna, ale również profesjonalna.

3. Zmień główny element strony głównej. Jest nim wielkie zdjęcie z hasłem reklamowym? Jego zamiana nie będzie trudna, a bardzo widoczna.

4. W sklepie internetowym, sporo uwagi przykuwają banery promocyjne na stronie głównej. Nawet jeśli nie planujesz nowych zniżek, zamów nowe materiały graficzne. Szybko i tanio dokonasz widocznej zmiany w swoim sklepie.

Być może te małe zmiany zachęcą Cię do gruntownego przebudowania strony. Jeśli jednak nie widzisz efektów po ich wprowadzeniu, nie zrażaj się. Są one rozwiązaniem typowo doraźnym. Jak już wcześniej wspominałam, szata graficzna jest ważna, ale nie najważniejsza. Klient na Twojej stronie musi czuć się swobodnie. Nadążaj za jego potrzebami i wsłuchaj się w głos niepokojących statystyk. Nie czekaj, aż współczynnik odrzuceń osiągnie rekordowy wynik. Idąc śladem wielkich i małych uczestników rynku e-handlu, zdecyduj się na redesign.