INQUISIO e-commerce news 29.07-11.08

Posted on Sierpień 11th, 2014 - Michał Janeczek

Zapraszam na przegląd informacji ze świata e-commerce 29.07-11.08.

Portal evigo.pl opublikował interesujące Case Study – „10 zasad projektowania witryn e-commerce przyszłości” na przykładzie sklepu modcloth.com. W zbiorze przytoczonych reguł znalazły się:

  1. Prowadzenie bloga.
  2. Rozbudowany filtr zakupów.
  3. Natychmiastowa obsługa klienta.
  4. Intuicyjnie przygotowany proces zakupowy.
  5. Przejrzyście przedstawione informacje dotyczące kosztów wysyłki.
  6. Dokładne oraz rozbudowane opisy produktów.
  7. Integracja z mediami społecznościowymi.
  8. Możliwość dodania recenzji produktów.
  9. Sprytny marketing mailowy.
  10. Projekt sklepu dostosowany do urządzeń mobilnych.

Więcej na ten temat można znaleźć tutaj.

Portal interaktywnie.com zwrócił uwagę na kroki podjęte przez Groupon związane z kurczeniem się rynku zakupów grupowych. Zmiany nie dotyczyły wyłącznie kwestii związanych z wyglądem strony, lecz również z samym modelem jej działania. Serwis odciął się od „bazarowego wizerunku” poprzez stworzenie prostego, kafelkowego układu oraz wykorzystaniu białego tła pozwalającego na skoncentrowanie się na ofertach. Celem tych działań jest przekształcenie serwisu w coś zbliżonego do internetowej galerii handlowej. Groupon chce dotrzeć do klientów, którzy nie są jedynie łowcami okazji. Między innymi poprzez wprowadzenie zasady bezwarunkowego zwrotu środków w przypadku nierzetelnych firm, serwis chce pozyskać klientów, dla których bezpieczeństwo oraz jakość oferty jest najważniejsza.

Więcej na temat zakupów grupowych i ich losach znajdziesz tutaj.

Na łamach portalu evigo.pl, Paweł Burza posiłkując się badaniem Interaktywnego Instytutu Badań Rynkowych wskazuje, że ponad połowa polskich internautów chciałaby kupować online z możliwością wybrania opcji kup teraz, zapłać później. Najczęściej wskazywanym terminem płatności są 2 tygodnie od momentu dokonania zakupu. Jako dostarczyciela rozwiązania pozwalającego płacić dopiero po otrzymaniu produktu wskazano firmę FerBuy. System dostarczany przez to przedsiębiorstwo wymaga podania nr telefonu oraz nr pesel, w celu otrzymania informacji o możliwości dokonania zakupu z odroczoną formą płatności.

Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.