INQUISIO e-commerce news 02-16 czerwca

Posted on Czerwiec 16th, 2014 - Szymon Fabiański

Kolejny przegląd najświeższych informacji ze świata e-commerce 02-16.06

Co przyniosły nam dwa ostatnie tygodnie w branży? Blog Occam’s Razor, dotyczący trudnej tematyki analityki internetowej, porusza zagadnienia Designu i UX. Avinash Kaushik przekonuje, że:

  • Waga recenzji produktów i opinii na temat sklepów jest już dzisiaj niemalże niepodważalna. Warto zatem pójść o krok dalej – autor ukazuje przykłady rozbudowanych komentarzy, które dają klientowi dodatkową wiedzę o produkcie i firmie. Przykład stanowić mogą informacje o osobie wystawiającej opinie w serwisie, takie jak: budowa ciała, wiek, czy płeć.
  • Personalizacja jest ważna i nie musi być skomplikowana. Autor podaje przykłady rozwiązań z branży modowej. Oba sprowadzają się do prostych ankiet, dotyczących gustów klientów i wymiarów obwodów ciała. W znaczny sposób ułatwiają one prezentowanie asortymentu. Klienci po wypełnieniu ankiet, dostają dopasowaną do siebie ofertę wraz z dodatkowymi opcjami. Kolejnym pomysłem jest możliwość podpatrzenia, jak prezentują się ubrania w danym rozmiarze, prezentowane przez klientki sklepu Rent The Runway. Takie rozwiązanie ma obopólne korzyści: klient jest w stanie w łatwiejszy sposób wyobrazić sobie swoją sylwetkę w danej rzeczy, a sklep pozostaje zwolniony z obowiązku fotografowania asortymentu w każdym możliwym rozmiarze.
  • Rośnie znaczenie urządzeń mobilnych. Na korzystaniu z tableta, czy telefonu komórkowego użytkownicy spędzają obecnie 2h i 51 minut na dobę, w celach niezwiązanych z rozmową. Pominięcie strategii związanej z tego typu urządzeniami, jest zatem świadomym aktem pozbawiania się cennych klientów.

Aby dowiedzieć się więcej o prezentowanych funkcjonalnościach, odsyłam na: http://www.kaushik.net/avinash/web-design-user-experience-best-practices/

==============================================================

Econsultancy podpowiada jak Twoja strona może sama sobie zaszkodzić, jeśli chodzi o SEO:

  • Kanibalizacja – zjawisko, często występujące w przypadku, gdy dwie takie same frazy występują np. na stronie produktowej i landing page’u. Wyszukiwarka Google ma wówczas trudności w podjęciu decyzji, którą z nich na dane słowa kluczowe wyświetlać. Proponowane rozwiązania to m.in.: stworzenie odpowiednich przekierowań, poprawa linkowania wewnętrznego lub dopasowanie treści.
  • Problem z domenami w różnych językach i duplikacją treści. Szczególnie widoczny w przypadku „podobnych” języków, np.domeny .co.uk (UK) i .com (USA). Rozwiązaniem może być zastosowanie tagów rel=alt w narzędziu Google dla Webmasterów.
  • Niezgodność między stronami, należącymi do jednej „rodziny”. Przykładem takiej sytuacji może być konflikt występujący w momencie, w którym właściciel firmy decyduje się sprzedawać te same towary pod różnymi markami (częste np. w branży RTV, AGD). Najczęściej umieszcza te same treści, na tym samym silniku, tym samym/niewiele się różniącym layoucie, ale innymi domenami i logotypem.

Cały artykuł dostępny tutaj: https://econsultancy.com/blog/64992-are-your-own-sites-harming-your-seo-strategy

==============================================================

Poczta Polska, po raz kolejny, sięga po klienta branży e-commerce. Jej najciekawsze propozycje to:

  • Ułatwionie procedury zwrotów (zwroty on-line).
  • Możliwość zakupu przesyłek w pakietach (od 100 pakietów wzwyż).
  • Neofaktury – faktury w formie elektronicznej lub papierowej.

Więcej udogodnień można znaleźć tutaj: http://www.ecommerce.poczta-polska.pl/strona-glowna

==============================================================

Dodatkowo: jeśli szukacie darmowej alternatywy dla Planera słów kluczowych, należącego do firmy Google polecamy stronę http://keywordtool.io/. Narzędzie to posiada obsługę polskiej wersji Google i oczywiście rodzimego języka.